◆ご来店されるお客さまへの注意事項

• ・ご入場方法は全日程先着順による事前予約制となります。予約方法につきましては特設ページをご参照ください。
• ・状況により、営業時間の変更や休業の場合がございます。
• ・予約において、お客さまの個人情報の登録が必須となります。
• ・ご利用時間は各回90分の完全入れ替え制となります。
• ・小学生以下のお客さまは、保護者同伴に限りご入店出来ます。
• ・ご予約されている人数以上での未就学児のご入場の場合、お席はご予約の人数以上のご準備が出来かねますので、膝の上に載せて頂くなどのご協力をお願い致します。
• ・ベビーカーの等の専用の置き場所もございません。
• ・販売に個数制限をさせて頂いているメニュー・商品・特典等に関しましては、ご予約人数以上の入場をされたお客さまの分は販売・お渡しを致しません。
• ・他のお客さまに迷惑が及ぶ行為を発見した場合はご退店頂きます。
• ・近隣の店舗及び住民に迷惑が及ぶ行為があった場合、入店をお断りする場合がございます。
• ・混雑状況によりご相席となる場合がございます。
• ・当店で提供しているもの以外の御飲食は御遠慮ください。
• ・席に着かれたお客さまは、フード・デザート・ドリンクのいずれかから、必ずおひとり様1品以上のご注文をお願い致します。
• ・フードだけはファーストオーダーのみの受付となり、フードはどちらかからおひとり様1品とさせて頂きます。
• ・ドリンクの特典はランダムとなります。お客さまで特典をお選び頂くことはできません。
• ・ラストオーダーについて、デザートはご利用時間帯終了時間の45分前、ドリンクはご利用時間帯終了時間の30分前とさせて頂きます。
• ・ご来店のグループごとのお会計となります。個別会計はご遠慮下さい。
• ・貴重品の管理はお客さまにて行って頂きます。
• ・荷物置き場等の専用スペースは用意しておりません。
• ・コスプレをしてのご入場は、お断りさせて頂きます。
  但し、コスプレイベント等で入店可能店舗に指定されている場合、そのイベントの指定日に限り、コスプレでの入店が可能です。
• ・セガコラボカフェ内・外で発生しました事故・盗難については、当店では一切責任を 負いかねます。
• ・店内での記念撮影等は問題ございません。ただし、動画の撮影はご遠慮下さい。
• ・当店は全席禁煙とさせて頂きます。
• ・入場方法は開催途中に変更される場合もございます。その場合は、セガコラボカフェ公式HP、セガコラボカフェ秋葉原 4号館公式ツイッター（https://twitter.com/SccSega2）で告知をさせて頂く予定です。

◆ご予約されるお客さまへの注意事項

• ・当ページに記載されている規約を必ずお読み頂き、お申込ください。
• ・記載内容を守られなかったお客さまは今後のセガコラボカフェへの入場をお断りする場合がございます。
• ・ラストオーダーと退店のお時間はお守りください。
• ・ご予約された、登録されている御本人の入場は必須となります。
  ※代表者の変更は致しかねますのでご了承のほどよろしくお願い致します。

◆ご予約のお申し込み方法・詳細

• ・ご予約は、事前先着予約制となります。
• ・予約入場の日程は該当ページをご確認ください。
• ・お申込みは各来店期間より、おひとり様につき1名席、2名席、4名席それぞれ1枠のご応募が可能ですが、1日に2枠以上の申し込みはご遠慮ください。なお、同日の同時間帯への複数のご応募はできません。
• ・お申込みは、最大4名さままでとさせて頂きます。
• ・スマートフォンで申込のお客さまは、お申込の前に「entry@reserve-cafe.jp」のドメインを受信できる設定をお願いします。

◆キャンセル及び変更

• ・予約期間中に限り予約した内容を変更することが可能です。変更したいご予約を一度キャンセルしてから、再度、予約をし直してください。
• ・該当する来店日の2日前までに、当サイトのMain Menu内「予約内容」または「予約履歴」から対象の予約を選んで「開催店舗」をクリックしてキャンセル操作を実施してください。なお、いかなる事情がありましても予約内容の変更や、キャンセルを取り消すことはできません。
• ・詳しくは「おしらせ／予約のキャンセル方法のご案内」か、「写真ギャラリー」内の「キャンセル操作のご案内」をご参照ください。

◆ご来店に関して

• ・入場受付は、指定の入場時間の15分前より セガ秋葉原 4号館 5階にて受付開始とさせて頂きます。
• ・ 受付には、ご予約者のみに送信されるメールに記載される予約番号とご予約されたお客さまのお名前（フルネーム）、公的な身分証明書（運転免許証・学生証・保 険 証・パスポート・住基カード・住民票・年金手帳・身体障害者手帳・戸籍謄本・外国人登録証明証・マイナンバーカード）のいずれかの提示が必要です。 ※コピー及び写真、Web上での確認は不可です。期限が切れているものは不可です。 上記記載以外のものは不可です（例：クレジットカード・社員証・預金通帳・ 定期券など） 公的な身分証明書の確認の際は、予約システムに登録されている名前との一致を確認させて頂いております。
• ・一致しない場合は入場をお断りさせて頂く場合がございます。（実際の名前が漢字でひらがなで登録している。ご家族の別の方で登録している、旧姓で登録している、などの場合もお断りさせて頂く場合がございます）
• ・登録内容が変更になっているお客さまは、予め変更手続きを行って頂きますよう、お願い致します。
• ・内容の一致の確認は、ご応募された際の内容と、現在の公的な身分証明書の内容で、一致を確認致します。
• ・スマートフォンでお申込頂いたお客さまは、当日お申込み頂いたスマートフォンを確認させて頂きます。
• ・虚偽および疑義と判断したお客さまのご入店は固くお断りいたします。
• ・15分以上遅刻をされた場合はオーダーをデザート・ドリンクメニューのみとさせて頂く場合がございます。30分以上遅刻をされた場合はキャンセル扱いとなり、ご入場はお断りさせて頂きます。
• ・遅れて入場された場合であっても、ご利用時間はご予約された時間内のご利用となり、延長できません。
• ・当カフェの予約登録完了メール等を譲渡、交換、また営利目的とした転売、ネットオークション等への出品はいかなる場合におきましても、固くお断りしております。
  加えて、昨今、ネットオークションの詐欺被害が多発しております。これらに関するトラブルにおきまして、当社では一切の責任を負いかねますので、予めご了承 の程宜しくお願い申し上げます。

◆キャンセル待ち受付について

• ・キャンセル待ちご希望の方は当日、朝9時50分から セガ秋葉原 4号館 店頭にて受付いたします。こちらの受付終了後は、5階(アイテムショップ)にて受付を実施致します。
  ※当日の来店での受付のみとさせて頂いており、電話や当予約サイトからの受付はしておりません。

◆お支払い方法について

• ・お支払い方法は現金・クレジットカードがご利用いただけます。
• ・クレジットカードによる分割でのお支払いは出来ません。
• ・現金とクレジットカードの併用は出来ません。予めご了承ください。

★重要

事前予約フォームからお申込頂いたのち、ご記入頂いたメールアドレスに【entry@reserve-cafe.jp】から内容確認のメールが届きます。

迷惑メール対策などで、「メールの受信/拒否設定」が設定してある場合、メールが受信できない場合があります。

予め【entry@reserve-cafe.jp】のメールアドレスか【entry@reserve-cafe.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定をしてください。こちらの設定がされてませんと、【内容確認メール】を受け取れなくなりますのでご注意ください。

★事前先着予約について

• ※先着順に、ご希望の予約枠を取得する事ができます。
•   ・予約入場の日程は該当ページをご確認ください。
•   ・ご希望の来店日の2日前まで、予約／キャンセルする事が出来ます。
•   ・お申込みは各来店期間より、おひとり様につき1名席、2名席、4名席それぞれ1枠のご応募が可能ですが、1日に2枠以上の申し込みはご遠慮ください。なお、同日の同時間帯への複数のご応募はできません。
• ※取得した予約内容は、当サイトのMain Menu内「予約内容」または「予約履歴」からご確認いただきますようお願い申し上げます。
• ※今後、入場方法は変更する場合もございます。ご了承ください。

★予約状況の表示について

• ・予約枠に表示されている記号は、予約状況に応じて変化します。
  
  　

  空 ： 空きがございます。

  　

  満 ： 満席状態です。

  　

  ※ 反映に時間が掛かることがございます。

★予約のキャンセルについて

• ・該当する来店日の2日前までに、当サイトのMain Menu内「予約内容」または「予約履歴」から対象の予約を選んで「開催店舗」をクリックしてキャンセル操作を実施してください。なお、いかなる事情がありましても予約内容の変更や、キャンセルを取り消すことはできません。
• ・詳しくは「おしらせ／予約のキャンセル方法のご案内」か、「写真ギャラリー」内の「キャンセル操作のご案内」をご参照ください。

★事前先着予約、登録完了について

• ・予約登録が完了した時点で、お席を確保できた事になり、会員登録時にご登録いただいたメールアドレス宛に予約登録完了メールをお送りいたします。
• 【ご注意】
• 予約登録が完了しても「予約内容」または「予約履歴」内で表示されるステータス表示は「仮予約」ままの状態となりますが、問題ございません。予めご了承ください。
• ・メールが届かない場合は、当サイトのMain Menu内「予約内容」または「予約履歴」でMenu内「予約内容」または「予約履歴」で登録状況の確認をしてください。
  
• ・また、店舗からお客さまへご連絡することがあります。大切な内容のご確認等がありますのでお取次ぎ頂ますようお願いします。

★セガコラボカフェについて

• ・予約時間帯が120分になっておりますが、ご利用時間は各回90分間の完全入れ替え制となります。
• ・セガコラボカフェは全席禁煙とさせていただきます。
• ・個別会計はご遠慮ください。
• ・指定の入店開始時間より30分以上遅れた場合はご入場いただけませんのでご注意下さい。
• ・指定の入場時間の15分前より セガ秋葉原 4号館 5階にて受付を行います。

★16歳未満、および18歳未満のお客さまのご利用について

• ・条例により保護者同伴ではない16歳未満の方は18:00以降、18歳未満の方、また保護者同伴の16歳未満の方は22:00以降にB1階～４階のセガのお店にはご入場いただけませんのでご注意ください。
• ・小学生以下のお客さまは、保護者同伴に限りご入店出来ます。

◆最後に

• ・本ページに記載されている内容は変更・追加される場合がございますので、ご了承ください。
• ・本ページに記載されている注意事項をお守り頂けない場合、今後のセガコラボカフェのご入場をお断りさせて頂く場合がございます。